এক নজরে

কক্সবাজার শপ.কম কক্সবাজার থেকে পরিচালিত একটি জনপ্রিয় ইকর্মাস সাইট। কক্সবাজার শপ.কম এর সকল পণ্য বৈধ উপায়ে প্রস্তৃত করে বাজারজাত করা হয়। শুটকি ছাড়া কোন কোন পণ্যের ক্ষেত্রে কক্সবাজার শপ.কম তৃতীয় পক্ষের যে কোন প্রতিষ্ঠান হতে পণ্য সংগ্রহ করে ডেলিভারি প্রদান করে। কক্সবাজার শপ.কম-এ ব্যবহার করা গ্রাহকের সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র পণ্য রপ্তানি ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীগণ কক্সবাজার শপ.কম ওয়েবসাইট এবং তার সেবাসমূহ ব্যবহার করার সাথে সাথে ওয়েবসােইটে বর্ণিত সমস্ত শর্তাবলী, নীতিমালা এবং বিজ্ঞপ্তি সমূহ মেনে নিয়েছেন হিসেবে ধরে নেয়া হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার আগে ওয়েবসাইটে বর্ণিত সকল শর্তাবলী সাবধানে পড়ার জন্য অনুরোধ রইল। ওয়েবসাইটের যে কোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই সাইটের শর্তাবলী দ্বারা আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই সাইটের সমস্ত শর্তাদির সাথে একমত না হন তবে আপনি ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

কক্সবাজার শপ.কম এর ওয়েবসাইটে যেকোনো নতুন সংযোজনকে পরিষেবার শর্তাবলী সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে। আপনি এই পৃষ্ঠায় যে কোনও সময়ে পরিষেবার শর্তাদির সর্বাধিক বর্তমান সংস্করণটি পর্যালোচনা করতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইটের যে কোনও অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার আমরা রাখি। অতএব শর্তাবলীতে আপডেট থাকার জন্য, দয়া করে পরিবর্তনগুলির জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি চেক করুন। যে কোনও পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ওয়েবসাইটটিতে আপনার অব্যাহত ব্যবহার বা অ্যাক্সেসটি সেই পরিবর্তনগুলির স্বীকৃতি দেয়।

অধ্যায় ১ - সাধারণ শর্তাবলী

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সাথে সাথে কক্সবাজার শপ.কম কর্তৃপক্ষ ধরে নিচ্ছে যে, আপনি বাংলাদেশের একজন প্রাপ্ত বয়স্ক নাগরিক। অন্য দেশের নাগরিক হলে অবশ্যই ধরে নেয়া হবে আপনার অনুমোদিত ও অমেয়াদোত্তীর্ণ পাসপোর্ট রয়েছে। প্রাপ্ত বয়স্ক বলতে প্রাথমিকভাবে কক্সবাজার শপ.কম কর্তৃপক্ষ ন্যুনতম ১৮ বছর কে বুঝায়। 

এই ওয়েবসাইটের কোন ব্যবহারকারী অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। এই সাইটে বর্ণিত কোন কনটেন্ট যেমন ছবি, ভিডিও, পণ্যের বিবরণ ইত্যাদি অন্যত্র ব্যবহার এই জাতীয় কাজ করতে পারবেন না। কোন অসদুপায় প্রমান সাপেক্ষে ব্যবহারকারীর পণ্যক্রয় ভিত্তিক সেবা চিরতরে বন্ধ করে দেয়া হবে এবং প্রয়োজনের আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

আমরা যে কোনো সময় যেকোনো কারণে আমাদের যে কোন সেবা ও শর্তাবলী প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি। ব্যবহারকারী এই বিষয়টি জেনে রাখবেন যে, আপনার তথ্য যেমন, নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল (ক্রেডিট কার্ড তথ্য নয়) ইত্যাদি, অন্যত্র স্থানান্তর করা হতে পারে। যেমন:

(ক) বিভিন্ন নেটওয়ার্কের উপর প্রেরণ; এবং
(বি) সংযোগ নেটওয়ার্ক বা ডিভাইসের প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার সাথে মানিয়ে নিতে এবং পরিবর্তন করতে।

বিভাগ ২ - পণ্য মজুদ থাকা মূল্য

ওয়েবসাইটে বর্ণিত সব পণ্য মজুদ থাকা সাপেক্ষে এবং মূল্য অপরিবর্তন সাপেক্ষে সরবরাহ করবে। কোন পণ্যের মজুদ না থাকলে মূল্য পরিবর্তন জনিত জঠিলতা থাকলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কক্সবাজার শপ.কম পরিবার আপনাকে অবহিত করবে। অথবা উক্ত পণ্যের বিকল্প পণ্য যদি থাকে কক্সবাজার শপ.কম এর গ্রাহক সেবা বিভাগ আপনাকে সেই বিকল্পগুলি অফার করবে।

কক্সবাজার শপ.কম থেকে যেকোন কিছু দেখার এবং / অথবা ক্রয়ের অংশ হিসাবে, আপনি বোঝার জন্য সম্মত হন যে ব্যবসার প্রকৃতির কারণে, অর্ডার দেওয়ার পরেও প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে। কোনও পণ্য যেখানে আর উপলব্ধ নেই, গ্রাহক সেবা বিকল্পগুলি বা আপনার অর্ডার বাতিল করার বিকল্পটি সরবরাহ করবে।

ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সকল পণ্যের মূল্য কোন পুর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষ, এবং CoxsBazarShop.com এ প্রদর্শিত দামগুলির সঠিকতা নিশ্চিত করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করা হলেও, তা পুরোপুরি সঠিক হওয়া নিয়ে নিশ্চয়তা দেয় না। যদি দেখানো মূল্যের চেয়েও দাম ভিন্ন হয় তবে আমরা অর্ডারটি প্রেরণ করার আগে আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার অর্ডারটি আপনি চাইলে গ্রহণ অথবা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করবেন।

বিভাগ ৩ - পণ্য

কক্সবাজার শপ.কম এ বর্ণিত কিছু সংখ্যক পণ্য বিশেষভাবে কক্সবাজার শপ.কম এর জন্যই প্রস্তুতকৃত । এই সব পণ্যের ক্ষেত্রে পরিবর্তন ফেরত ইত্যাদি প্রযোজ্য হওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের ওয়েবসাইটের ফেরত ও পরিবর্তন নীতিমালা অনুসরনযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রস্তুতকৃত ও বাজারজাতকৃত কিছু পণ্য কক্সবাজার শপ.কম বিপনন করছে। সেই সব পণ্যের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সেবা প্রদান ভিন্ন ভিন্ন হতে পারে ।

কক্সবাজার শপ.কম পণ্যসমূহকে আসল রঙ এবং সঠিক আকারে প্রদর্শনের জন্য যতটা সম্ভব যথাযথ প্রচেষ্টা করেছে। তবে, আপনার ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে, প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং প্রদর্শনে পার্থক্য, পণ্যটির রঙ বা আকারে বৈচিত্র আসতে পারে। অতএব, কক্সবাজার শপ.কম গ্যারান্টি দেয় না যে প্রকৃত পণ্যটি প্রদর্শন চিত্রের মতই দেখতে পাবে।

বিভাগ ৪ - বিলিং এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিকতা

কক্সবাজার শপ.কম কর্তৃপক্ষ সবসময় গ্রাহকের যে কোন পণ্য ক্রয় অর্ডার বাতিল করার সর্বময় ক্ষমতা সংরক্ষণ করেন। আমরা, আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, ব্যক্তি বা অর্ডার অনুযায়ী ক্রয় পরিমাণ সীমা পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি। যদি আমরা কোনও অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি তবে অর্ডারের সময় প্রদত্ত ফোন নাম্বার বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগের মাধ্যমে আমরা আপনাকে অবহিত করতে পারি। আমরা আমাদের একমাত্র রায়, বিক্রেতা, সরবরাহকারী বা বিতরণকারীদের দ্বারা স্থাপন করা হবে বলে অর্ডার সমূহ পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

একজন ভিজিটর বা গ্রাহক হিসাবে, আপনি আমাদের সাইটের সমস্ত কেনাকাটার জন্য বর্তমান, সম্পূর্ণ এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সরবরাহ করতে সম্মত হন। এছাড়াও আপনি আপনার ইমেল ঠিকানা এবং ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখগুলি সহ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য তথ্য অবিলম্বে আপডেট করতে সম্মত হন, যাতে আমরা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট এক স্বতন্ত্র নিবন্ধিত সেল ফোন নম্বর এবং ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানার অধীনে তৈরি করা আবশ্যক। উল্লেখ হিসাবে একই তথ্যের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা মাঝে মাঝে বিক্রির সময় অফার, পুলিশ, ডিসকাউন্ট কুপন বা উপহার কুপন এর জন্য একাধিকবার উপকৃত হতে পারবেন না।

বিভাগ ৫ - ছাড় এবং বরাদ্দ

ডিসকাউন্ট এবং ভাতা (কুপন কোড, প্রচার কোড, মাঝে মাঝে অফার বা সাইন আপ অফার ইত্যাদি) পণ্যের মৌলিক মূল্য হ্রাস করা হয়। ডিসকাউন্ট কুপন বা উপহার কার্ডের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে না। একই সেল ফোন নম্বরের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা ব্যবহারকারীরা বা ইমেল ঠিকানা ডিসকাউন্ট বা প্রস্তাবগুলি একাধিকবার উপভোগ করতে পারে না।

বিভাগ ৫ - ব্যক্তিগত তথ্য

এই সাইটের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন।

বিভাগ ৬ - অর্ডার বাতিলকরণ

CoxsBazarShop.com তাদের গ্রাহকদের মান এবং খাঁটি পণ্য সরবরাহের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অতএব, অনুমোদিত বিক্রেতাদের কাছ থেকে অর্ডারকৃত পণ্য পাওয়ার পর CoxsBazarShop.com সবসময় মানের নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা চালায়। আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার লক্ষ্যে আমরা অর্ডারকৃত পণ্যটির গুণমান নিয়ন্ত্রণ চেক করে পণ্যের মানের সমস্যা খুঁজে পাওয়ার পরে গ্রাহকের কোনও অর্ডার বাতিল করতে কক্সবাজার শপ.কম সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে।

অর্ডারকৃত পণ্যটি স্টক এ না থাকলে অর্ডার বাতিল করতে সকল অধিকার কক্সবাজার শপ.কম সংরক্ষণ করে। কোন পণ্য না থাকার বিষয়ে কক্সবাজার শপ.কম কোনভাবে পুরোপুরি অগ্রিম জানতে পারেনা বা ভবিষ্যদ্বাণী করতে যাবে না, এটি অনিবার্য কারণে কিংবা তৃতীয়পক্ষের কারণে ঘটতে পারে।

বিভাগ ৭ - পরিষেবার শর্তাবলী পরিবর্তন

আপনি এই পৃষ্ঠায় যে কোনও সময়ে পরিষেবার শর্তাদির সর্বাধিক বর্তমান সংস্করণটি পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট এবং পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের জন্য সময়মত আমাদের ওয়েবসাইট চেক করা আপনার দায়িত্ব। 

বিভাগ ৮- যোগাযোগ তথ্য

পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অথবা যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে তবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা পরিষেবার শর্তাদি সম্পর্কে কোনও প্রশ্নের জন্য আমাদেরকে coxsbazareshop@gmail.com এ পাঠাতে পারেন।